Contactez-nous
À Remington Park, nous priorisons votre expérience et sommes ici pour vous aider avec toutes les questions ou le soutien dont vous pourriez avoir besoin. Notre service client est disponible par divers canaux pour répondre efficacement à vos questions et préoccupations.
Disponibilité du service client
Pour des questions générales et du soutien, vous pouvez nous contacter au +1 405-424-1000. Notre équipe de service client est prête à vous aider avec toutes vos questions concernant votre adhésion, le jeu ou toute autre préoccupation que vous pourriez avoir.
Soutien par e-mail
Bien que les informations spécifiques sur le soutien par e-mail ne soient pas fournies, vous pouvez utiliser l'option "Contactez-nous par e-mail" disponible sur notre site web pour toute question détaillée. Notre équipe vous répondra dès que possible.
Aide au jeu responsable
Nous offrons des ressources pour le jeu responsable via Gamble Responsibly Oklahoma et l'Association de l'Oklahoma sur les problèmes de jeu et de pari. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter ces organisations au 1-800-GAMBLER pour un soutien confidentiel 24 heures sur 24. Elles fournissent des outils et des services pour l'auto-exclusion volontaire et offrent des conseils pour ceux qui en ont besoin.
Accès aux FAQ et au centre d'aide
Pour les questions courantes et les demandes de soutien, veuillez visiter notre section FAQ sur le site web. Cette section est conçue pour vous aider à trouver rapidement des réponses à vos questions concernant votre adhésion, les jeux, les récompenses, et plus encore.
Soutien technique
Si vous rencontrez des problèmes techniques pendant que vous profitez de notre expérience de jeu, notre personnel au bureau d'adhésion est disponible pour vous aider. Que vous ayez besoin d'assistance avec votre carte de membre ou avec des difficultés techniques, de l'aide est readily available.
Soutien à la sécurité et à la vérification des comptes
La sécurité de votre compte est d'une importance capitale. Assurez-vous de garder vos informations d'adhésion à jour. Si vous avez des préoccupations concernant la vérification ou la sécurité de votre compte, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Attentes de réponse aux communications
Bien que les délais de réponse ne soient pas explicitement détaillés, notre équipe s'efforce de traiter toutes les demandes rapidement. Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre vos préoccupations et nous nous efforcerons de fournir une réponse complète.
Options d'aide en libre-service
Pour une assistance immédiate, nous vous recommandons de consulter la section FAQ pour des réponses aux questions courantes avant de nous contacter. Cela peut vous donner des solutions rapides à vos besoins.
Méthodes de contact préférées
Nous recommandons de nous contacter par téléphone pour les questions urgentes. Pour des demandes détaillées qui peuvent nécessiter une documentation ou une explication, l'option e-mail sur notre site web peut également être utilisée.
À Remington Park, nous nous engageons à fournir un environnement de soutien pour tous nos membres. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes ici pour vous aider à en profiter pleinement tout en veillant à ce que vous ayez accès à toutes les ressources nécessaires.
